"以质量为本"，努力服务于客户！
服务理念：
    保障售前、售中、售后全过程的优良服务是我们的宗旨，它日益成为广大客户对公司提出的基本要求，我们不断优化企业内部管理，提升员工的服务意识等一系列措施，使每个鸿睿的用户都能体会我们的服务口号“体您所需、用心服务”。此外，我们已组建了集销售、服务与一体的强大营销网络，公司的新产品和各种服务都能及时地到达市场和用户，形成了完善的产品研发机制和网络运行机制。
在产品的销售上，客户的利益是我们首先考虑的，我们的服务追求精细化，从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品，我们都要求精中求细。强大的设计开发、生产制造、安装调试、技术维修、不定期回访，严格的质量保证和快捷到位的售后服务，每一环节都做了精心安排，解决了客户一系列的后顾之忧。
凡使用我厂产品，一律按国家“三包条例”实行三包。包修期一年内，我厂可免费派技术员到用户处安装调试，传授技术，终身供配件，保证用户满意放心！
客户购机前，公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计理想流程方案；购机后，将免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试，协助客户规划和管理设备，直达用户满意为止。
售　前：
（1）设备型号的选择。
（2）根据客户的特殊要求，设计制造产品。
（3）为客户培训技术人员。
（4）公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计理想流程和方案。
售　中：
（1）产品的验收。
（2）协助客户拟订施工方案。
售　后：
（1）免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试。
（2）设备安装调试。
（3）现场培训操作人员。
（4）成套设备安装完后，留下1－2名专职技术人员免费协助客户现场生产直到用户满意为止。